Ad Grants

Kratki pregled

Lokacija: SAD www.twloha.comwww.communityboost.org

Misija

To Write Love On Her Arms neprofitna je organizacija posvećena pružanju nade i pronalasku pomoći osobama koje se bore s depresijom, ovisnostima, samoozljeđivanjem i samoubilačkim mislima. Svrha je organizacije TWLOHA potaknuti, informirati, nadahnuti i izravno ulagati u liječenje i oporavak.

Marketinški ciljevi

Organizacija koristi Google Ads za privlačenje novih pobornika – donatora i narudžbi putem e-trgovine. Google Ad Grants dokazano je vrhunski marketinški kanal za dovođenje posjetitelja usklađenih s misijom na web-lokaciju organizacije.

Pristup

Community Boost Consulting, agencija za digitalni marketing, savjetovala je organizaciji TWLOHA da primijeni praćenje vrijednosti konverzije za donacije i prodaju putem e-trgovine, što organizaciji omogućuje praćenje cjelokupnog marketinškog toka i društvenog utjecaja potaknutog Google Adsom. Za vrh toka, TWLOHA prati prikaze stranice za donacije i e-trgovinu. Za srednji dio toka, organizacija prati uključenja putem e-pošte i ciljeve na temelju događaja, primjerice kada korisnik klikne gumb kako bi pokrenuo registraciju za volontera. A za dno toka prate se potvrde donacija, kupnje putem e-trgovine i registracije volontera. Cameron Ripley, izvršni direktor Community Boost Consultinga, objašnjava: "Praćenje konverzija i Analytics su neophodni. Bolje razumijevanje podataka s Ad Grantsa i Google Analyticsa omogućilo je organizaciji TWLOHA da unaprijedi, bolje usmjeri i raspodijeli svoje marketinške resurse. Praćenje se postavlja jednostavno i to je nešto čime bi se trebale koristiti sve neprofitne organizacije."

Podaci o konverziji i Analytics imaju važnu ulogu u strategiji optimizacije oglasa. Ti podaci pružaju uvid u demografske podatke, interese i ponašanja osoba koje podržavaju organizaciju. Te informacije pomažu Community Boost Consultingu da precizira tekst oglasa i ciljanje kako bi organizacija mogla doprijeti do većeg broja tih tipova korisnika online. Cameron Ripley kaže: "U Google Analyticsu promatramo izvješća o višekanalnom toku i vizualizaciji toka. Često se događa da su Google Ad Grants oglasi prva interakcija korisnika s neprofitnom organizacijom prije nego što posjeti njezinu web-lokaciju. Nakon što se upoznaju s misijom neprofitne organizacije, primijetili smo da korisnici često označavaju web-lokaciju i vraćaju se nekoliko dana kasnije kako bi donirali, volontirali ili poduzeli neku drugu korisnu radnju."

Utjecaj Google Ad Grantsa

U godini dana Google Ad Grants generirao je više od 174.000 USD online prihoda za organizaciju TWLOHA. U samo je tri mjeseca Google Ads potaknuo 1000 kupnji putem e-trgovine u iznosu većem od 50.000 USD, kojima se izravno financira misija organizacije. Na koncu, Community Boost Consulting implementirao je optimizacijske strategije radi praćenja porasta prometa s Pretraživanja u mjesecu podizanja svijesti o problemu samoubojstva, čime su ostvarene kupnje u online trgovini u vrijednosti od 10.500 USD i donacije od približno 1000 USD putem izravnih i potpomognutih konverzija. Poticanje dodatnog prometa na web-lokaciju u tom ključnom mjesecu ojačalo je svijest o robnoj marki, a o organizaciji TWLOHA aktivno se razgovaralo putem društvenih mreža, čime je pozicionirana za dugoročan uspjeh.