Ad Grants
10%
от всех пожертвований, полученных через Интернет за год
1,700
зарегистрированных волонтеров за год
Цель основанной в 1953 году организации Samaritans – снижение числа самоубийств. Для этого была создана служба эмоциональной помощи, которая работает круглосуточно и бесплатно. Туда можно позвонить, написать электронное письмо, а также прийти на консультацию. На территории Великобритании и Ирландии функционирует 201 филиал организации. В оказании помощи принимают участие 20 тысяч волонтеров. Обращения происходят в среднем каждые 6 секунд. Благодаря работе на местах организация ежегодно вступает в контакт с 500 тысячами человек.
Основная цель маркетинговой работы Samaritans – призвать людей, думающих о самоубийстве, обращаться на горячую линию, и в итоге снизить число трагедий. "Мы стремимся донести наше послание до людей, которых посещают мысли о сведении счетов с жизнью. Они должны знать, что мы готовы помочь им", – говорит Майкл Китинг (Michael Keating), менеджер по цифровым коммуникациям. Сотрудники Samaritans активно осваивают цифровые технологии. Организация установила цели конверсий для сбора средств, регистрации на мероприятия и набора волонтеров.
Samaritans используют отслеживание конверсий в Google Рекламе и Google Аналитике, чтобы оценивать эффективность своих кампаний в Ad Grants и успешно распределять маркетинговый бюджет. "Основные данные, которые интересуют нас в Google Рекламе и Аналитике – это пожертвования, полученные через сайт, а также регистрации волонтеров и подписки на новостную рассылку", – заявляет Майкл. Отслеживание конверсий и оценка данных Аналитики помогают организации планировать расходы на цифровую составляющую важнейших маркетинговых кампаний. Маркетологи Samaritans используют аккаунт Ad Grants для тестирования стратегий. Кроме того, в праздники они дополнительно подключают платный аккаунт Google Рекламы, чтобы увеличить сборы. "Благодаря отслеживанию конверсий мы убедились, что вложения в платную Google Рекламу оправданы, – поясняет Майкл, – Полученные таким путем данные наглядно показывают, сколько пользы приносит этот канал". В прошлом праздничном сезоне платные кампании в Google Рекламе помогли Samaritans собрать как никогда много пожертвований.
Отслеживание конверсий и оценка данных Аналитики влияют на распределение маркетингового бюджета Samaritans и позволяют организации эффективно достигать целей. За прошлый год кампании Ad Grants собрали для организации более 48 тысяч долларов – это 10 % от всех пожертвований, сделанных через Интернет. Кроме того, благодаря кампаниям Ad Grants удалось привлечь 1769 волонтеров и 11 % от всех зарегистрировавшихся для участия в мероприятиях. "Вложения в Google Рекламу дают Samaritans возможность установить больше контактов с людьми в беде и предложить свою помощь, а также связаться с желающими оказать поддержку нашей организации", – заключает Майкл.
"Мы рекомендуем всем некоммерческим организациям использовать Google Аналитику и отслеживание конверсий, чтобы убедиться, что подключение платного аккаунта Google Рекламы в дополнение к Ad Grants – это оправданное вложение средств."Майкл Китинг, менеджер по цифровым коммуникациям, Samaritans
